百岁老人重见灼烁、贫困患者获赠红包……当协调医患关系溢满全院时，总会有所见证。2016年厦门眼科中心全院共收到496面锦旗，2000多封谢谢信，58副 匾，口头谢谢数不胜数。该院院长黎晓新体现，在已往的2016年，厦门眼科中心坚持“一切以病人为中心”，致力于提供更好的就医体验，用质量和服务感动患者。 面锦旗、 封谢谢信， 副 匾， 声谢谢都是对医疗事情者的认可与勉励。
专心折务 感动常在
百岁老人叶奶奶患有白内障多年，迟迟未手术，因近期病情加重，面临失明的危险刚刚入院。家人坦言，“年岁这么大了，不敢下手术，怕出问题。张广斌院长为叶奶奶做了详细的术前检查，包括眼部检查和全身检查，紧迫的为叶奶奶安排了手术。11月7日，百岁老人叶奶奶在家人的陪同下来厦门眼科中心复查，带着一面锦旗，由家人帮助着的叶奶奶难掩喜悦和谢谢之情。“我要把锦旗亲自交给医生，跟他们说我现在能清晰的看电视了!”
30年前，宁德的李阿成因外伤引发青光眼，右眼险些失明。几个月前，他的左眼也看不见了。他经常性头痛，在家沿着墙走，由于家庭贫困无法医治，邻人看他可怜，带他来厦门眼科中心求医。眼科中心不但医治了他的病，还为他减免了医疗用度，青光眼科主任王玉宏在术前还交接科里的医生给阿成包了500元红包，勉励他好好生涯。“当医生把红包塞到我手里的那一刻，我太感动了， 想不到，厦门眼科中心不但给我减免了手术用度，还给我送红包，让我好好生涯，太谢谢了!”
9月台风“莫兰蒂”肆虐，驻厦解放军某部的士兵小王在抢险时，被屋 的杂物砸中左眼，情形已经较为严重，他仍默默忍着继续抢险。厥后厦门眼科中心 一时间为小王开发绿色通道并免去了所有医治用度。小王的视力从入院时的险些失明，逐渐 到1.0。虽然很怕羞，小王照旧用纸条表达了对医务职员的谢谢，“晚上值班很累吧，请你吃点心，不要还给我，我会欠盛意思的——3号床”、“为白衣天使，订了五份早餐，稍等片晌，已下单，勿推托——兵”。
这样的故事，天天都在厦门眼科中心上演。在孩子们亲热的称呼斜视与小儿科的医护职员为“妈妈”“姐姐”的时间;在眼底病人辗转多地又重获希望的时间;在眼外伤365天24小时“待命”随叫随到的时间;在资助一个个年轻人 摘镜，助他们圆梦的时间;在眼表科室又保住患者眼球的时间;在患者通过眼整形 自信的时间;在护士又收到一束鲜花的时间，医生及照顾护士职员的专心折务，患者感受到了，感动式服务温暖了相互。
专心交“患” 从“心”出发
厦门眼科中心年门诊量已达50 人次，其中年手术量5 多 ，患者来自海内外。为服务好更多患者，知足其多样化个性化的需求。厦门眼科中心在引进高明医疗专家、高 照顾护士人才和治理专家，建设高水平人才步队提升医疗质量的同时，周全升 服务品质。在国家卫计委和康健报社主理的2016年度“进一步刷新医疗服务行动”典范履历推广会上，厦门眼科中心被评为2016国家“刷新医疗服务树模医院”，苏庆灿董事长获评“刷新医疗服务 治理者”。
“2017年，质量和服务将是厦门眼科中心的原点。”厦门眼科中心掌舵人苏庆灿在2016年总结会上体现，“市民群众的就医需求越来越高，对我们的要求也会越来越高，抓好质量做好内功，我们才华实现跨越生长。”
