尊重的列位领*、亲爱的兄弟姐妹们：
现在在艳夏激情事后陪同着秋风萧瑟到来的7月 ，在厦门眼科中心的病房里 ，随处激荡着融融的夏意 ，为了知足人民群众日益增添的康健需求 ，认真贯彻“以病人为中心”的服务理念 ，构建协调医患关系 ，凭证厦门市卫生局统一安排 ，厦门市医学会与台湾慈济慈善基金会相助 ，将深入开展人文·关爱服务 ，为患者提供越发 周密的医疗服务 ，病人的 是全体医务职员的配合心愿 ，我们将以挚热的情绪和胜似亲人的服务唤起病人对生涯的优美希望。今天 ，我院眼底病区有幸被卫生局列入试点相助病区之一 ，我们正处在一个很是要害的时刻 ，捉住时机 ，全力以赴把人文关爱服务从眼底树模病区扩大到全院 ，挑战与机缘并存 ，难题与希望同在 ，施展专科特* ，建设品 服务医院是我们苏董事长的期望也是全体员工追求和斗争的目的。
我院以“高明医术、知心折务、高尚医德、优雅情形、合理收费快捷利便”做为我们的服务宗旨 ，致力以开展以病人为中心的服务。医学人文眷注要求在医护事情历程当中除了为患者提供须要的诊疗手艺服务外 ，还要为患者提供精神的、文化的、情绪的服务 ，以知足患者身心康健的需求。慈济人以爱、以善为宝 ，视病忧亲的医疗人文让医患关系“从心”复返感恩、尊重、爱的循环 ，营造了充满爱与温情的医疗情形。在此优美季节 ，院党支部、工会、共青团及医疗、照顾护士部向列位同仁发出此次运动的建议书。
一、 全院行动 ，以人为本 ，爱心转达
全院职工要承继慈济大爱精神 ，宁愿做、欢喜受 ，以一颗知足、感恩、善解、容纳的心 ，明确、体贴、关爱 位员工 ，使全院上下形成协力 ，语言文明、态度平和、举止正经、微笑服务、快乐事情 ，变“要我服务”为“我要服务” ，让爱心、温情传遍全院 ，回报给我们的 位患者和眷属 ，使他们在医治、照顾护士、衣、食、住、行等方面获得知足的服务。
二、优化情形 ，转达人文 ，播散爱心
我们要把“人本医疗、尊重生命、守护生命、守护康健、守护爱”这种慈济的人文理念教授到医疗步队中 ，起劲认真学习《静思语》和医学人文相关书籍。让饱含人文头脑的《静思语》、 感言一直深入人心 ，转变医护职员的看法 ，使每位医护职员树立良医规范。医患角色重新定位 ，学会感恩。心中有爱真诚微笑 ，医患关系“如家人般亲密自然”。强调大爱 ，把“有医者的爱 ，对生者的爱 ，更有对亡者的尊重”运用光临床 ，“以人为本 ，以病为师” ，医护职员要感恩病人提供应予自己 精进时机 ，用爱温暖患者心灵 ，从患者角度出发 ，针对差别人群的特殊需求 ，为患者和眷属提供个性化的人文眷注服务。
三、志工加入 ，特*服务、温情满院
慈济医院有许许多多的志工 ，她们以医院为家 ，把病人、医护职员当做亲人 ，在医院每个角落一直地穿梭 ，用无私的爱 ，给患者及眷属眷注和照护 ，他们协助医院做种种辅助事情 ，资助指路、挂号、守护在术前病人或术后 中病人的身旁 ，尽其所能的为患者提供利便。她们也是医护职员心灵的依赖与指导 ，正如她们所说的 ，医护职员抢救病人的生命 ，她们宽慰医护职员的心灵 ，她们无怨无悔的支付 ，陪同着医护职员 ，触动照顾护士职员闻声救苦的使命感 ，以是在医院医师、护士及志工们配合营造出温馨的大情形 ，启发出爱心 ，他们无怨无悔的支付 ，担当起病人、眷属、医疗团队相同的桥梁 ，传承慈济精神。我院即将建设志工服务站。希望有爱心的同仁们起劲加入耕作 ，有意者请到志工服务事情站报名。
重视协调是时代的召唤：亲爱的兄弟姐妹们 ，以起劲的心态投身到建设运动中来吧!我们不是孤军奋战 ，医院领*高度重视运动的开展 ，医院已经将它看成一项全院性的事情 ，让我们以主人翁的姿态起劲加入人文·关爱行列 ，时刻铭刻我们的责任;让我们携起手来 ，去呵护 个病人 ，把点点滴滴的爱心会成爱河 ，用无私的爱去温暖 个患者 ，共建协调的护患气氛 ，信托厦门眼科中心的明天一定会越发绚烂!
眼科中心党团工会、医务部、照顾护士部
2013-7-14
